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    酒店預(yù)訂打什么電話,酒店預(yù)訂打什么電話好

    大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題,就是關(guān)于酒店預(yù)訂打什么電話的問題,于是小編就整理了3個(gè)相關(guān)介紹酒店預(yù)訂打什么電話的解答,讓我們一起看看吧。

    網(wǎng)上預(yù)訂好了之后需要打電話給酒店前臺確認(rèn)嗎?

    我是旅游管理專業(yè)畢業(yè)的,而且從實(shí)習(xí)到現(xiàn)在做了一年多酒店工作,3星到5星都做過,一般來講星級越低,酒店規(guī)模越小處理預(yù)定越簡單,總體來講,預(yù)訂電話會打入總臺,由總臺服務(wù)人員負(fù)責(zé)接聽,部分酒店總臺工作由前臺負(fù)責(zé),收到電話預(yù)定后會根據(jù)預(yù)定信息登記到酒店前臺系統(tǒng)里,國內(nèi)基本使用西軟或者Opera。

    酒店預(yù)訂打什么電話,酒店預(yù)訂打什么電話好

    網(wǎng)絡(luò)訂單略有不同,常由銷售部門或者前廳預(yù)定部門人員進(jìn)行接受及整理,但最終都會匯入酒店前臺操作系統(tǒng)。酒店越大,過程更復(fù)雜一些。

    餐廳客人預(yù)訂注意事項(xiàng)?

    在餐廳客人預(yù)定位置的時(shí)候,一定要注意把握準(zhǔn),無論是大家誰去預(yù)定的這個(gè)餐廳的位置必須都要做,統(tǒng)一的一個(gè)記載,也就是說在一個(gè)記載冊上進(jìn)行登記,一定不要搞出誤會,也就是說同時(shí)一個(gè)位置接納兩撥客人鬧出矛盾,這是餐廳最大的機(jī)會,所以說。

    這是最為重要的,首先還要明確預(yù)定的人數(shù),根據(jù)人數(shù)來講合理安排位置。甚至還要問到是否有孩子。這樣還要準(zhǔn)備兒童座椅。還有時(shí)間也就是說到店的時(shí)間大致是幾點(diǎn),這樣才可以充分靈活的掌握。

    1、預(yù)留電話。

    要將訂餐聯(lián)系人姓名和電話號碼留給餐廳客服總臺,方便聯(lián)系和溝通。一般來說預(yù)訂會有保留時(shí)間,過期將取消預(yù)訂。餐廳會有服務(wù)人員在用餐前1小時(shí)左右,會打電話核實(shí)一下,用餐是否有變化。電話要保持暢通。

    2、確定用餐時(shí)。預(yù)訂的是哪一天?是午餐還是晚餐?

    3、確定人數(shù)。

    就餐的具體人數(shù)是多少?方便餐館安排。

    4、要提前去點(diǎn)菜,方便餐館備菜,防止缺菜。

    一般星級酒店接預(yù)定會問以下問題:

    1.您貴姓2.預(yù)定午餐還是晚餐3.預(yù)定幾位4.用餐時(shí)間,是當(dāng)天還是其它日期(一般預(yù)定會有保留時(shí)間,過期將取消預(yù)定)5.需要吸煙區(qū)還是非吸煙區(qū)其他情況各個(gè)餐廳會有不同情況.你只要根據(jù)實(shí)際回答即可.你的特殊要求一定要在預(yù)定時(shí)說清楚最重要的是記住你的預(yù)定號。

    美團(tuán)網(wǎng)定的酒店怎么退?

    如果在酒店規(guī)定時(shí)間如18:00前退房,可免費(fèi)取消,直接進(jìn)入我的訂單頁面取消即可

    若超過規(guī)定時(shí)間,再去退訂則須支付一定的手續(xù)費(fèi)。

    若不能解決您的問題,可以撥打酒店前臺服務(wù)熱線或美團(tuán)客服電話尋求幫助等等。

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    到此,以上就是小編對于酒店預(yù)訂打什么電話的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于酒店預(yù)訂打什么電話的3點(diǎn)解答對大家有用。

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